Política da Qualidade e Ambiente

Sendo a Qualidade e Ambiente um dos principais paradigmas de gestão da ATENA, RECABRIMAQ e SLOAP, a certificação pelas normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 foi entendida, desde cedo, como instrumento fundamental para o controlo dos processos, ferramenta para a melhoria contínua, satisfação dos clientes, promoção e crescimento sustentado.

Desta forma, a ATENA, RECABRIMAQ e SLOAP comprometem-se:

   • A um serviço que satisfaça as expectativas dos clientes;
   • A promover a participação responsável de todos os elementos da empresa;
   • A proporcionar formação necessária e adequada aos colaboradores, que permita evolução profissional e realização pessoal;
   • A cumprir com os requisitos legais aplicados à sua atividade;
   • Incentivar o desenvolvimento dinâmico do Sistema Integrado de Gestão Qualidade e Ambiente, através da melhoria contínua dos processos produtivos, definição de procedimentos para uniformização dos produtos e serviços realizados pelas empresas e revisões periódicas do SIGQA;
   • Fomentar uma cultura de parceria e colaboração com os clientes, considerando as suas sugestões,
comentários e/ou reclamações como uma oportunidade de melhoria;
   • Compreender as necessidades dos clientes como meta a atingir, criando soluções técnicas, adequadas e fiáveis, a um preço justo e correto;
   • Promover uma cultura pautada por valores e princípios de ética profissional como: solidariedade,
confiança, lealdade, honestidade e competência;
   • Proteger o ambiente, no desenvolvimento das suas atividades, produtos e serviços definindo a escala
e seus impactes ambientais.
   • A definir objetivos ambientais adequados;

Abril de 2019
A Gerência